Em alguns casos, a transportadora opta por devolver o pedido quanto encontram algum problema com a entrega ou com o endereço, no processo logístico. Normalmente, essas devoluções ocorrem pelos seguintes motivos:
- Destinatário ausente
- Destinatário desconhecido
- Endereço de entrega incompleto e/ou insuficiente
- Não procurado na agência em que o pedido foi disponibilizado.
Caso seu pedido tenha sido devolvido, não se preocupe: abra um chamado com a gente aqui e informe os dados abaixo, para que possamos providenciar o reenvio do seu pedido sem custo algum, combinado?
- Número do pedido
- Email cadastrado
- Endereço completo de reenvio